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Política de compra
Todas nuestras piezas se realizan bajo pedido, por lo que existe un tiempo de producción una vez realizada tu compra.
Este tiempo es de aproximadamente 5-7 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación al realizar tu pedido y otro al finalizar la producción.
Politica de envio
Posterior a finalizar el tiempo de producción, tu pedido será enviado.
ROCSTAR no se hace responsable por paquetes perdidos o robados. Estos problemas deben resolverse directamente con la compañía de envío.
Los pedidos nacionales se envían a través de DHL y se espera que lleguen dentro de 2-3 días a partir de la fecha de envío.
Recibirás un correo con tu número de rastreo una vez se realice el envío.
Politica de devoluciones
Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Para iniciar un cambio, por favor envía un correo a info@rocstar.store. Es importante tener en cuenta que SOLO los artículos a precio completo son elegibles para cambio.
El comprador será responsable de los costos de envío de la devolución.
No ofrecemos reembolsos, solo cambios.
Política de Privacidad
En Rocstar, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas compras en nuestro sitio web rocstar.store.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que tú mismo proporcionas al interactuar con nuestra tienda, tales como:
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- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (procesada a través de terceros seguros como Stripe)
- Número de teléfono
- Cualquier otra información que elijas proporcionarnos
2. Uso de la Información
Usamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Mejorar tu experiencia en nuestra tienda
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones o problemas relacionados con tu pedido
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
3. Protección de Datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos proveedores de pago seguros como Stripe para procesar tus pagos.
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Última actualización: 11/10/2024